¿Por qué tener un sitio web?

¿Todavía no tienes tu sitio en la Web? 

Te presentamos 21 razones por las cuales tu sitio web ya debería estar en la Internet.

 

 

 

 

1. Para instalar una presencia.
Millones de personas en todo el mundo tienen acceso a la www, y no puedes ignorar ese número, sea cual fuere tu actividad. Tendrás que integrarte a la comunidad Internet y mostrar que tienes interés en servirla. Tu competidor estará allí; puede ser el negocio de la esquina o cualquier otro en el lugar más remoto del mundo.
Recuerda: en la Web no hay lugares remotos, todos estamos a un click de distancia.

 

2. Para relacionarse.
Repartir tarjetas de negocios (networking) es parte de toda buena reunión, y una empresaria sabe que cualquier encuentro casual puede terminar en una "gran operación". ¿Y si das su tarjeta de negocio a miles o millones de personas para decir: "Hacemos esto. Cuando nos necesite, nos puede contactar así"? Tú puedes hacer eso 24 horas al día, los 7 días de la semana, todos los días del año (los nuevos servicios 24x7) en la web.

 

3. Para dar información básica sobre tu negocio.
¿Qué es información básica? Piensa en un aviso en las Páginas Amarillas. Dice cuál es tu horario, qué hace, cómo se pueden contactar contigo, qué métodos de pago aceptas, dónde estás. Ahora piensa en un aviso que además te dé comunicación inmediata ¿Cuál es la oferta de hoy, o la tasa de cambio o cómo será la liquidación del lunes?

 

4. Para atender a tus clientes.
¿Qué te parece dar formularios para pedir préstamos? ¿O encontrarle un disco a un cliente sin ocupar a su personal? ¿O, una vez que el cliente te da el talle, utilizar la base de datos para decirle qué color de saco hay a su medida?

 

5. Para aumentar el interés del público.
A la prensa le interesa más el lanzamiento de un sitio que la apertura de un nuevo local y, si la prensa te da espacio, recibirás visitas on-line de gente a la que de otro modo no llegaría.

 

6. Para dar información en el momento justo.
Hay veces que tienes información que no debes divulgar antes de determinado momento. Las ganancias del trimestre, el ganador del gran premio, la noticia de una fusión, por ejemplo. Ahora puedes controlar el momento justo de la divulgación, y dar todo el material suplementario como fotos, al mismo tiempo.

 

7. Para vender.
Aunque mucha gente cree que este es el primer y a veces único objetivo de un site, previamente tú y tu empresa deberán generar confianza. La calidad del servicio brindado es esencial, si no, ¿cómo se va a diferenciar de un negocio de "ladrillo y cemento"?

 

8. Para presentar imágenes, sonido y video.
Tu producto puede ser grandioso, pero la gente necesita verlo en acción u oírlo para apreciarlo.
Hasta puedes permitirle a tu cliente manipularlo con el mouse, darlo vuelta, verlo de abajo, etc. En la web, puedes agregar sonido y movimiento. Ningún folleto puede hacer eso.

 

9. Para llegar a un mercado demográfico muy atractivo.
La demografía de los usuarios de la web es la más alta que se puede conseguir en el mercado masivo. Son profesionales o universitarios, con buen sueldo o perspectivas de tenerlo.
A su vez, la participación de las mujeres en Internet crece a un ritmo acelerado.
Según MediaMetrix, a noviembre de 1999, el 48% de las mujeres norteamericanas están on-line y la tendencia muestra que su número superará a los navegantes masculinos para finales del 2000.
Si esto lo unimos con la investigación realizada por Proctor & Gamble que revela que el 80% de las decisiones de compra son tomadas por mujeres, entonces se abre una gran perspectiva para la gente de marketing.

 

10. Para responder preguntas de sus clientes.
Los telefonistas pasan mucho tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas. Hay cosas que la gente quiere saber antes de comprar algo. Haz una lista de las más habituales y ponlas en la "home page" y habrás eliminado otra barrera a las ventas. Y también habrás liberado a tu personal.

 

11. Para estar en contacto con los vendedores.
Tus vendedores en la calle pueden necesitar información de último minuto para poder hacer una venta o cerrar un acuerdo. Al enviarla por la web, ellos podrán usarla a cualquier hora.

 

12. Para abrir mercados internacionales.
Puedes no comprender los sistemas de correos, telefónicos o regulatorios de todos los mercados internacionales, pero con un sitio en la web, puedes entablar un diálogo con alguno de otro país como lo haces con el negocio de la esquina.

 

13. Para crear un servicio de 24 horas.
Tratar de mantenerse en contacto con personas en diferentes zonas horarias es un problema. La web atiende al cliente las 24 horas al día, siete días a la semana, todo el año.

 

14. Para dar rápidamente información cambiante.
Algunas veces, la información cambia antes de llegar a la prensa y tú te quedas con inservibles pilas de costoso papel. La publicación electrónica puede cambiar con la velocidad que tú necesitas. Sin papel, sin tinta, sin imprenta. Puedes personalizar tu sitio ligándolo a una base de datos que cambia tantas veces como necesitas.

 

15. Para obtener retroalimentación de los clientes.
Tu folleto, catálogo o revista no generan las ventas o los llamados que esperabas. Pero no sabes qué falló. Desde tu "home page", puedes pedir a la gente sus impresiones y obtenerla al instante (por e-mail) sin costo adicional.

 

16. Para testear nuevos servicios y productos en el mercado.
Desde la web, es muy fácil pedirles a los clientes su opinión sobre el producto, con más facilidad y menos costo que con cualquier otro medio.

 

17. Para llegar a los medios.
Cualquier aspecto de un negocio necesita la exposición que dan los medios. Los medios son las profesión más conectada de la actualidad, porque su principal producto es la información, y si la obtienen "online" es más rápido, fácil y económico. Los equipos de prensa en línea se están popularizando.

 

18. Para llegar al mercado educativo y juvenil.
Si tu mercado es la educación, recuerda que muchas universidades y algunos colegios ya ofrecen acceso a Internet a sus estudiantes. Libros, zapatos, cursos de estudio, moda juvenil y cualquier otra cosa que venda el mercado de los menores de 25 años que están online. Últimamente, (febrero 2000) podemos observar en Argentina una explosión de sitios dedicados a los niños y jóvenes (loquesea.com , yeyeye.com , chicosnet.com , contenidos.com).

 

19. Para llegar a un mercado especializado.
¿Vendes reproducciones de arte, lecciones de vuelo, salsas picantes o generadores eléctricos? Con millones de usuarios de la web, hasta los grupos de interés más finamente definidos estarán representados en grandes cantidades.

 

20. Para atender a tu mercado original.
A medida que se expande por el mundo el acceso a internet, muchas ciudades cuentan con un sitio-guía que dirige a los usuarios a los restaurantes, museos, negocios, etc. del lugar. Si vendes productos o servicios al público, deberás estar representada allí.

 

21. Para construir una red.
Cualquiera que esté suscripta a una lista de correo habrá experimentado el sentimiento de comunidad que crea. Las listas generan un clima muy informal, en donde la gente se muestra mayoritariamente deseosa de colaborar y compartir experiencias e información. Además, en esas listas, habitualmente podemos llegar a personas a las que, raramente, tengamos acceso de otra manera. La participación activa en listas es uno de los mejores recursos para ampliar nuestras actividades comerciales y sociales.

 

¿Estás listo para empezar con tu sitio web?

 

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Andrés Gallardo
Director HABILWEB

 

 

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