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preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES DE DISEÑO WEB

¿Que es un sitio web?

¿Cuanto cuesta una página web?

¿En cuanto tiempo desarrollarías mi web?

¿Quién aporta los contenidos de una página web?

¿Como sería la forma de pago de un proyecto web?

¿Alojáis vosotros las páginas que diseñáis en vuestros servidores?

¿Qué es Macromedia Flash?

Actualizo mi página frecuentemente y me sale muy caro actualizarla ¿Habría alguna forma de ahorrar costes?

¿Es necesario tener grandes conocimientos para administrar una tienda virtual?

¿Tengo que contratar más personal para mantener mi sitio tienda?

¿Cual es la forma más barata de tener una página web profesional?

¿Qué necesito para ver páginas en Flash?

¿Que son los formularios?

¿Puede hacer la página web de mi empresa "mi amigo" o "mi primo"?

PREGUNTAS FRECUENTES DE HOSTING

¿Qué es Hosting o Alojamiento Web? ¿Para qué Sirve?preguntas

¿Qué es un Dominio?

¿Qué es un Correo POP?

¿Que significa ese Espacio Web?

¿Qué es MySQL?

¿Qué es PHP?

¿Qué es el Tráfico "transferencia" o Ancho de Banda?

¿Cuántos sites puedo alojar en mi cuenta de hosting?

¿Cómo pago mi servicio?

¿Cómo coloco mi página en su servidor?

¿Cuándo me mandan mi factura?

¿Cómo creo mis correos electrónicos?

¿Cuáles son las condiciones del servicio? ¿Tengo que firmar algo?

¿Cuánto cuesta registrar un Dominio?

¿Cómo es posible precios tan bajos?

¿Cuáles son los Dominios de primer nivel que pueden ser registrados a través de este sitio?

¿Qué significado tienen las extensiones .com, .net y demás?

¿Quién es el responsable de mantener las bases de datos de Dominios?

¿Cómo trata su sistema el tema de seguridad con respecto a los Dominios?

¿Cuál es la política con respecto a la disputa de Dominios?

Ya he registrado mi dominio en su sistema. ¿Cuándo recibiré los datos de mi cuenta?

¿A quién le pago mi dominio cuando lo tenga que renovar?

 

RESPUESTAS DE DISEÑO WEB

¿Que es un sitio web?

Un sitio web es básicamente un conjunto organizado y coherente de diversas páginas web (generalmente archivos en formato html, php, cgi, etc.) y otros archivos, ya sean gráficos, animaciones, sonidos, etc. A través de un sitio web podemos ofrecer, informar, publicitar o vender, productos y servicios.

 

¿Cuanto cuesta una página web?

Todo dependerá de su plan de negocios y hasta donde quiera llegar, además no todas las páginas web son iguales, unas llevan una serie de funcionalidades que en otras no serian útiles, si está pensando en hacer una nosotros le podremos preparar un presupuesto que se ajuste a sus necesidades.

 

¿En cuanto tiempo desarrollarías mi web?

Es muy difícil determinar con precisión el tiempo necesario para el desarrollo de un sitio web. Influyen una serie de causas como pueden ser:
- Lo claras que tenga sus ideas de la web.
- El alcance y complejidad del sitio web.
- Los contenidos que se van a incluir.
- La traducción a otros idiomas si se requiere

De todas formas y dependiendo de la complejidad del mismo, el tiempo de desarrollo de un sitio web puede estar entre 2 semanas hasta 6 meses o más, normalmente este tiempo esta entre 3 y 6 semanas.

 

Cual es la forma más barata de tener una página web con un diseño profesional?

La forma más barata de tener una página web con un diseño profesional, es que la hagas tu mismo comprando alguna de nuestras plantillas, estas plantillas tienen un diseño para todos los gustos y colores, claro para ello tienes que tener conocimientos de algunos programas de diseño y maquetación web para personalizarlas, si no los tienes, tranquilo siempre te las podremos personalizar nosotros.

 

¿Quién aporta los contenidos de la página web?

Todos los contenidos de la web, tanto los textos como las imágenes son aportados por el cliente, nosotros nos encargamos del diseño y desarrollo web, creando el concepto de su empresa, "Nosotros también creamos el logotipo pero es un monto aparte"

 

¿Como sería la forma de pago de un proyecto web?

Si acepta nuestro presupuesto se deberá hacer el deposito del 50% por adelantado y el resto al finalizar el proyecto.

 

¿Ustedes hospedan la pagina web en sus servidores ?

El servicio de hospedaje o espacio web es aparte del diseño web, usted también puede contratar el servicio de hosting de nuestra empresa a precios economicos y accesibles de esa forma tiene el diseño, el hosting y el nombre de su empresa "dominio" en un mismo lugar.

 

¿Qué es Macromedia Flash?

Macromedia Flash es un programa vectorial para realizar efectos visuales que se suelen utilizar en animaciones, banner, etc. Hace un par de años estaban muy de moda las páginas hechas en Flash, actualmente no tanto ya que las páginas indexadas en Flash no son bien indexadas por los buscadores y el peso de estes tarda al descargar una pagina haciendola lenta, pero el cliente puede pedir su pagina con algunos toques de flash.

 

Actualizo mi página frecuentemente y me sale muy caro actualizarla ¿Habría alguna forma de ahorrar costes?

Si, efectivamente, se podría desarrollar un gestor de contenidos, para que usted mismo actualice su pagina web es crear una seccion de administrador para usted y pueda realizar los cambios que quiera y cuando quiera, cuenta como otra pagina web ya que lo es, y todo va en el presupuesto si usted asi lo desea.

 

¿Es necesario tener grandes conocimientos para administrar una tienda virtual?

No es necesario disponer de grandes conocimientos de informática ya que el Gestor de contenidos de la tienda es muy fácil de manejar una vez está configurado en el servidor.

 

¿Tengo que contratar más personal para mantener mi sitio tienda?

No es necesario, tiene dos alternativas, puede contratar nuestros servicios de mantenimiento de sitios o podemos capacitarlo a usted o a uno de sus empleados para que administre su sitio web.

 

¿Qué necesito para ver páginas en Flash?

Para poder ver páginas en Flash, el navegador tiene que tener instalado un "plug in", que puede descargarse gratuitamente. Para descargarlo ahora, haz clic aquí. Los navegadores Netscape 4.0 y Explorer 5.0 y superiores ya lo llevan incorporado.

 

¿Que son los formularios?

Los formularios permiten interactuar con los usuarios de nuestro sitio web. Son empleados muchas veces para recabar información de contacto. Cuando se recaban otros tipo de datos confidenciales (cuenta bancaria, etc...) solamente se deben poner en un formulario si son imprescindibles y disponer de una conexión segura (SSL u otros).

 

¿Puede hacer la página web de mi empresa "mi amigo" o "mi primo"?

Sí, claro, pero dejaría a "su amigo" o "su primo" llevar la contabilidad de su empresa. A estas alturas tiene que comprender que Internet forma parte de su empresa, con lo cual le recomendamos que su página Web sea diseñada por profesionales, siempre tendrá un mejor y más efectivo servicio. Ahora bien a lo mejor "su amigo" o "su primo" trabaja en una empresa de servicios de Internet o diseño web.

 

RESPUESTAS DE HOSTING

¿Qué es Hosting o Alojamiento Web? ¿Para qué Sirve?

La palabra Hosting viene del inglés y quiere decir anfitrión, en cómputo se refiere al servicio de alojar un sitio web en Internet. Verá una vez que un diseñador web ha terminado de crear sus páginas web es preciso publicarlas en Internet, es decir ponerlas "en línea" para que el mundo pueda visitarlas.

Esto consiste en que los archivos que fueron diseñados para su sitio web se colocan en una computadora potente (un servidor) la cual tendrá dentro de su disco duro su sitio web. Este sitio web será mostrado al mundo gracias a dos tecnologías, la conexión permanente y de alta velocidad de dicha computadora a Internet, y además el software que publica sus páginas al mundo, dicho software se llama "servidor web".

 

¿Qué es un Dominio?

Cuando usted piensa en un sitio web, por lo general piensa en un dominio web como por ejemplo Disney.com. El dominio viene a ser una manera sencilla para llegar a un lugar en la red usando su navegador preferido, como el Internet Explorer o Netscape.

El dominio nos da un texto que termina generalmente en .com, .net o .org para llegar a un lugar que nos interesa. En la realidad cada dirección de un sitio web tiene una dirección numérica, la cual es difícil de recordar, tal dirección se llama número IP, y es similar a esto: 220.23.120.46. Casi nadie usa estos números para referirse a un sitio web, para dar una alternativa más fácil de recordar surgieron los dominios.

Los dominios no se pueden comprar sino que se alquilan o arriendan en periodos anuales, cada día miles de dominios son reservados en el mundo, en realidad usted no los compra sino que los arrienda.

Existen tres tipos de dominio básicos. El dominio más conocido sin duda es el .com, luego .net y .org

 

¿Qué es un Correo POP?

Usted debe de haber notado que la mayoría de empresas de prestigio otorgan a sus empleados cuentas de correo del tipo empleado@miempresa.com, dichas cuentas de correo que han sido personalizadas con el dominio de la empresa son las llamadas correo POP. No solo se usan para cada empleado, sino muchas veces para funciones en la empresa como informes, ventas, soporte, gerencia, etc. Es por demás claro que este tipo de cuentas otorgan mucho mayor prestigio a la empresa que una extremadamente común cuenta de acceso web como alguien@hotmail.com, o fulano@yahoo.com. Además una cuenta POP se verifica en su computadora, sin necesidad de estar en la web, basta usar un programa de correo como Eudora, o Outlook Express (ambos gratuitos).

Todos nuestros planes le dan gran cantidad de cuentas POP, consulte cual le conviene más de acuerdo al número de correos POP que necesite.

Por si tiene curiosidad POP quiere decir Post Office Protocol, o protocolo de oficina postal, y este es el estándar de Internet para el manejo de correo entre computadora dentro de la red mundial.

 

¿Que significa ese Espacio Web?

El espacio web es la capacidad que usted tiene en una computadora para almacenar sus paginas web o datos, ejemplo: si usted tiene una pagina de 20 megabytes y su espacio web es de 50 megabytes entonces le sera suficiente 50 megabytes, pero tenga en cuenta que en el espacio web tambien se utiliza para los correos que ocupan gran espacio en el mayor de los casos, pero usted no se preocupe en Hans.gs contamos con todo plan de hosting a su medida, asi para que su espacio web no sea demasiado ni sea muy poco.

 

¿Qué es MySQL?

MySQL es el líder mundial de las bases de datos Open Source, o de licencia abierta o gratuita, su potencia y velocidad le han valido ser la base de datos mediana más usada en el mundo. Es mucho más potente que Microsoft Access o FoxPro, y compite en velocidad con bases de datos potentes como MS SQL Server. Si ha esto le añadimos que puede ser adquirida a un costo cero, entonces sabremos porque entidades tan grandes como la NASA la utilizan con éxito.

 

¿Qué es PHP?

PHP es el lenguaje para programación de páginas activas en el servidor de mayor crecimiento en el mundo. Con el es posible realizar sofisticadas aplicaciones de comercio electrónico, bases de datos y mucho más. Es una poderosa alternativa a otras tecnologías como por ejemplo Java Server Pages, o ASP. Además se integra maravillosamente con MySQL y debido a que es una tecnología abierta, o gratuita, la información sobre el mismo es abundante en la red.

 

¿Qué es el Tráfico "transferencia" o Ancho de Banda?

Cada vez que usted visita una página web esta descargando datos desde el servidor que aloja dicha página, dichas descargas se traducen en un consumo de recursos, dichos recursos se denominan ancho de banda. En promedio cada página web ocupa alrededor de 20 mil caracteres de datos entre texto e imágenes. Así que si su sitio web tiene 5 páginas y un visitante lo ve por completo, dicho visitante utilizará: 5 x 20Kb = 100 kilobytes de información, o 100,000 caracteres.

Por tanto usted debe elegir un plan de hosting que se ajuste no solo al tamaño de su website, es decir al número de páginas que este contiene, sino al volumen de visitantes que espera tener.

Por supuesto que si usted ofrece descargas de software, documentos, video en vivo, Flash, y más contenido todo dicho contenido ocupa espacio y al ser descargado se traduce en consumo de recursos, es decir consumo de ancho de banda.

 

¿Cuántos sites puedo alojar en mi cuenta de hosting?

En los planes Linux sólo puede alojar un site en su cuenta por cada dominio. Es decir, no puede usar su espacio para correr sites independientes a menos que use sub dominios. por ejemplo: tuweb.com y si tu quisieras correr otra web seria: manuales.tuweb.com

 

¿Cómo pago mi servicio?
Intentamos llegar a la mayor capacidad de gente posible en toda Bolivia y el mundo es por eso que vimos conveniente y seguro crear una cuenta en FIE "Fondo Financiero Privado" con mas de 50 oficinas donde usted puede hacer la transferencias, despues de eso tan solo tiene que enviarnos un email de confirmacion de transferencia y nosotros empezamos a trabajar o activar su servicio, para servicios Internacionales contamos con tarjeta de credito.

 

¿Cómo coloco mi página en su servidor?
Transferir los archivos de su página a nuestro servidor es muy sencillo y se puede realizar con cualquier programa de FTP, publicándolo con FrontPage o bien vía web con el Administrador de Archivos de su panel de control.
Una vez que contrate la cuenta recibirá un correo con los datos de activación y tendrá acceso a una guía que lo llevará paso a paso para que use su nuevo servicio de hosting. No se preocupe, si no logra subir sus archivos nuestro personal de soporte está disponible las 24 horas para apoyarlo todos los días del año.

 

¿Cuándo me mandan mi factura?
Su factura es generada 24 horas después de recibir su pago y le será enviada a su email que nos indique por email.


¿Cómo creo mis correos electrónicos?
El panel de control de su cuenta es una página de Internet que le permite administrar sus correos electrónicos, aplicaciones listas para usarse, estadísticas de visitas a su sitio y muchas opciones más que incluye su servicio. Esta herramienta es muy fácil de usar y se encuentra en Español e Inglés.


¿Cuáles son las condiciones del servicio? ¿Tengo que firmar algo?
No es necesario firmar ningún contrato. La relación comercial que tenemos con nuestros clientes está legislada por la Politica de Uso de nuestro sitio web en donde se especifican las Condiciones de Contratación y Términos de este servicio. Al contratar nuestro servicio usted acepta estas condiciones y esa acción es el equivalente a la firma de un contrato.

 

¿Cuánto cuesta registrar un Dominio?
Hans.gs tiene los precios más economicos para poder registrar un dominio a tan solo $10 .com .net .org y demas, y es totalmente GRATIS con nuestros planes de hosting.


¿Cómo es posible precios tan bajos?
Las regulaciones vigentes dispuestas por la entidad reguladora ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) y varios acuerdos han hecho que Network Solutions haya abierto el monopolio de servicios de registro de dominios a varias compañías. Escencialmente, un acuerdo con OpenSRS (Tucows), nos permite ofrecer servicios de registro de dominios a bajo precio y con la inmensa seguridad que tiene una empresa tan sólida como Tucows, con más de 150 empleados y 4 millones de dominios registrados.


¿Cuáles son los Dominios de primer nivel que pueden ser registrados a través de este sitio?
Actualmente registramos dominios .com, .net, .org, .info, .biz, .cc, .tv, .us, .uk y .cn


¿Qué significado tienen las extensiones .com, .net y demás?
Las llamadas extensiones de los dominios se conocen como "dominios de primer nivel" y deben escogerse según el uso que se le vaya a dar al dominio:
Dominios .com: Dominio usado para actividades comerciales.
Dominios .net: Proveedores de servicios Internet.
Dominios .org: Organizaciones sin fines de lucro.
Dominios .info: Para publicar información de cualquier tipo.
Dominios .biz: Usado por/para negocios (biz=business).
Dominios .cc: Dominio de las Islas Cocos. Usado como alternativa a los .com porque se interpreta como Compañía de Comercio.
Dominios .tv: Dominio de la isla de Tuvalu. Usado por personas y entidades relacionadas a la Televisión .
Dominios .us: Dominio de los Estados Unidos de América.
Es obligatorio que el registrante tenga un nexo con EE.UU.
Dominios .uk: Dominio de Reino Unido (United Kingdom).
Dominios .cn: Dominio de la República de China.


¿Quién es el responsable de mantener las bases de datos de Dominios?
Verisign (Network Solutions) es aún la empresa responsable de mantener el "A" Root server y de la publicación de los archivos importantes de los dominios .com y .net. OpenSRS es responsable de mantener el servicio Whois para todos los dominios registrados a través de este sitio.


¿Cómo trata su sistema el tema de seguridad con respecto a los Dominios?
OpenSRS verifica todas las transacciones entre el cliente y el servidor, así como las transacciones entre la persona o entidad registrante y el software cliente de OpenSRS. Estamos seguros de que los procesos que se llevan a cabo para asegurar la verificación de las identidades son, en varios modos, superiores a la mayoría de procesos similares que realizan otras empresas en la actualidad.


¿Cuál es la política con respecto a la disputa de Dominios?
Para detalles sobre esta pregunta, por favor revise la siguiente dirección (en inglés): http://www.icann.org/udrp/udrp.html


Ya he registrado mi dominio en su sistema. ¿Cuándo recibiré los datos de mi cuenta?
Cuando se registra un dominio nuevo, este debe propagarse por internet alrededor de 24 a 48 horas antes de que sea posible configurarlo en algún servidor de hosting. Si ha contratado un plan de hosting junto con su dominio, recibirá los datos de su cuenta durante ese período, una ves que nosotros hayamos confirmado su transferencia con el envio del recibo escaneado de la transferencia por FIE.


¿A quién le pago mi dominio cuando lo tenga que renovar?
Usted tendra que pagarnos de igual forma con un periodo anticipado de 30 dias para poder renovarlo, pasado los treinta dias se borrara su dominio ya que se registran para cada año.

 

No espere más, comuniquese con nosotros, le responderemos en menos de 24 horas con su cotización o consulta de su sitio web y lo que desea:

enviar mensajeConsultas, Cotizaciones:

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Necesita hosting a su medida, diganos la capacidad que necesita y cotizaremos el servicio de hosting especialmente para usted!, comuniquese con nosotros!

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